Sisällysluettelo
- Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täydellisesti säädösten mukaan Maltan pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka takaa asiakkaillemme korkeimman asteen turvallisuuden ja suojan. Lisenssimme velvoittaa meitä pitämään kiinni tiukkoja säännöksiä pelaajien varojen turvaamisesta, oikeudenmukaisesta pelaamisesta sekä kontrolloitavan toiminnan käytännöistä. Kaikki käyttäjätiedot suojataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin pankkitason suojausta.
Kontrolloitu toiminta on meille pääasiallinen tavoite. Tarjoamme työkaluja, millä tavoin käyttäjät kykenevät hallitsemaan pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Pystyt määrittämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikalimiittejä vapaasti pelitilisi asetuksista. Annamme käyttöön lisäksi vaihtoehdon tilapäiseen tai pysyvään itsesulkuun, jos tunnet hyötyväsi keskeytystä toiminnasta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Määrittele vuorokausi-, seitsemän päivän tai kuukauden talletusrajat, jotka summaltaan soveltuvat omaan rahatilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän muistutuksen, silloin kun olet ollut pelannut itse valitsemasi ajanhetken
- Reality-tarkistukset – Systeemi tiedottaa säännöllisesti pelatusta ajasta ja hävitystä rahamäärästä
- Itsensä estäminen – Pystyt sulkea pelitilisi toistaiseksi tai lopullisesti yhden napsautuksen kautta
- Nuorten suojaus – Tiukka ikävarmistusprosessi blokkaa alaikäisten tulon palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta sisältää enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelimme varmennetaan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien tahojen toimesta, jotta voimme kykenemme varmistamaan oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman lopputuloksen jokaisessa pelissä.
casinova casino uudistaa pelikirjastoaan viikoittain uusilla peleillä, siksi käyttäjillamme on jatkuvasti saatavilla uusinta pelattavaa. Vaihtoehtojen luokitukset on aseteltu helposti, ja toimiva etsintä auttaa löytämään favoriitit nopeasti.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Livekasino-osastomme tarjoaa todellisen kasino-elämyksen oman olohuoneestasi lähtöisin. Koulutetut dealerin juontavat sessioita suorana HD-laadulla, ja kykenette kommunikoida heidän kautta chatin kautta. Live-kasino tarjoaa kaikki klassikot esim. rulettipeli, blackjack-peli, baccarat ja Kasino-holdem. Esitämme samoin yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly-live ja Unisieppari.
Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
Tajuamme, että välittömät ja varmat transaktiot ovat käyttäjille erittäin olennaisia. Sen vuoksi olemme hankkineet kartoittaneet pelkästään parhaimmat pankkipalvelut partnereiksi. Jokainen tallennukset käsitellään heti, ja suurin osa kotiutukset toteutetaan 24 tuntien aikana.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Alustalla kaikilla pelaajalla on mahdollisuus käyttää kattavista bonustarjouksista. Tervetuliaisbonuksessamme kohtaa runsas talletusbonus että ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot takaavat läpinäkyvät ja kohtuulliset, ei meidän palvelussa esiinny peiteltyjä ehtoja tai kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Perustaso kaikille saapuville tuoreille asiakkaille, tarjoaa normaalit bonukset ja viikoittaiset bonukset
- Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ pelaamisella, mahdollistaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat rahansiirrot
- Kulta – Saavutetaan 5000€ pelaamisella, yksilöllinen tilimanageri ja eksklusiiviset kampanjat
- Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tilaisuudet ja personoidut bonukset
- Timantti – Vain kutsutuille asiakkaille, maksimaalinen palvelukokemus ja yksinomaiset edut
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä kotimaisella kautta jokaisena päivinä aikaan 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka tekijät saapuvat haluavia avustamaan jokaisessa ongelmissa liittyen tilinhallintaan, kampanjoihin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Löydät meihin suoran chatin, emailin tai puhelinpalvelun välityksellä. Live-chat on pikainen tapa saada apua, ja tyypillinen reaktioaikamme on alle kahden pari minuuttia.
Pidämme yllä lisäksi monipuolista UKK-osiota, josta kohdasta löydät selitykset tavallisimpiin asioihin. Usein kysytyt ylläpidetään säännöllisesti pelaajien kommenttien pohjalta, jotta voidaan tietopankki vastaa maksimaalisen onnistuneesti. Käyttäjiltä vastaanotettu feedback otetaan harkiten, ja parannamme tarjontaamme taukoamatta käyttäjien toiveidensa pohjalta.