Innehåll
- Vårt breda spelportfölj
- Säkerhet samt tillstånd
- Betalningsval samt betalningar
- Bonusar samt bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vårt stora spelutbud
På oss på Flamez Casino presenterar vi ett enastående utbud av casinospel vilka passar samtliga typer av spelare. Vårt spelbibliotek innehåller över 3000 spel från framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant utvalt ut varje spel för att säkerställa högsta kvalitet och underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från klassiska spelautomater till nutida videospelautomater med ackumulerande jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett omfattande sortiment av roulette-, blackjack- och baccarat-alternativ. Vår live casino drivs av professionella dealers samt erbjuder en äkta kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format och live-interaktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och tillstånd
Vi hos Flamez Spelsajt tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi efterlever samtliga svenska spelregler och lagstadgade krav vilka gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig och vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA samt iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig ID-verifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelmönster
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga samt trygga betalningar. Flamez erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska spelare. Alla insättningar hanteras direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden samt promotioner
Hos Flamez Kasino belönar vi både nya samt lojala spelare generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda spelautomater. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.